dezmed.ru - первый профессиональный медицинский кибермаркет
Москва

8 (499) 504-04-49 ПН-ПТ с 9:00- 18:00 (МСК)

Отправить заказ по e-mail

Как сделать заказ?

 Оформить заказ можно как самостоятельно, на нашем сайте- положив необходимое количество товара к корзину и нажав на кнопку "оформить", так и через менеджеров компании- по телефону и по электронной почте.  Если Вы хотите сделать заказ от лица своей компании и оплатить его на основании счета, то просим выслать банковские реквизиты вашей фирмы, отдел продаж оформит счет и Вы получите его на свою почту во вложении к письму с составом заказа. Юридические лица так же могут оформить заказ на сайте самостоятельно. Предлагаем ознакомиться с видеоинструкцией по оформлению заказа на сайте: ВИДЕОИНСТРУКЦИЯ.

Работаете ли вы с юридическими лицами (корпоративными клиентами)?

Да, мы работаем с юридическими лицами во всех регионах России. Для выставления счета и оформления договора поставки просим вас выслать реквизиты вашей компании на адрес нашей электронной почты (ссылка под номером телефона на главной странице), с наименованием товара и его количеством, а так же указав ФИО и телефонный номер контактного лица по данному заказу. Можно оформить заказ и самостоятельно, на нашем сайте.

Сколько стоит доставка?

Доставка по Москве, зависит от веса заказа- от 350 рублей, см. подробнее: тарифы

Доставка по Московской области: 500 р.+35 р./км. удаленности от МКАД.

Доставка по России транспортными компаниями: зависит от веса и высчитывается в момент оформления заказа на сайте (зависит от тарифов транспортной компании).

Доставка в ПВЗ (пункты выдачи) в регионах: высчитывается в момент оформления заказа на сайте, в зависимости от веса и города доставки.

Как купить товар в моем городе?

В вашем городе вы можете получить заказ в ПВЗ (пунктах выдачи), но ПВЗ это не магазины нашей компании где товар находится в наличии- это офисы курьерской службы куда доставляются заказанные и оплаченные на нашем сайте товары. Заказ в ваш город можем доставить и через транспортную компанию, но тоже после предоплаты. Удобнее всего сделать заказ на сайте, там будет возможность выбрать удобный ПВЗ для получения товара и способ оплаты.

Есть ли товар в наличии?

На нашем сайте указано наличие товара на складе отгрузки: "На складе"- означает что товар есть в наличии на нашем складе отгрузки в Москве, а статус "Поставка по заказ" означает что товара в даннй момент нет на нашем складе и он может быть поставлен под заказ, после предоплаты, в течении 2-4 рабочих дней, но бывет что сроки поставки могут увеличиться. Это зависит от производителя и его графиков поставок. Розничных клиентам мы рекомендуем выбирать товары имеющиеся в наличии- со статусом "На складе", либо подобрать аналогичный по свойствам и качеству товар из наличия, это позволит максимально быстро отгрузить ваш заказ, без дополнительного ожидания.

Как запросить коммерческое предложение?

Для этого необходимо выслать банковские реквизиты вашей организации на адрес нашей электронной почты (ссылка под номером телефона на главной странице), с наименованием товара и его количеством, указав ФИО и телефонный номер контаткного лица по данному запросу. Можно оформить предварительный счет и самостоятельно, на нашем сайте. В зависимости от объема закупаемой продукции, наши менеджеры произведут расчет скидок и предоставят индивидуальные условия поставок.

Выписываете ли вы бухгалтерские документы?

Да, обязательно, при поставке выписывается обязательный комплект документов, в который входит и УПД (универсальный передаточный документа- накладная)

Вы работаете с НДС 18% ?

Нет, мы работаем на УСН (упрощенной системе налогооблажения), счет-фактуру не выписываем. При отгрузке предоставляем накладную (УПД).

Что значит "Поставка под заказ"?

"Поставка по заказ" означает что товара в даннй момент нет на нашем складе и он может быть поставлен под заказ, после предоплаты, в течении 2-4 рабочих дней, но бывет что сроки поставки могут затянуться. Это зависит от производителя и его графиков поставок. Розничных клиентам мы рекомендуем выбирать товары имеющиеся в наличии- со статусом "На складе", либо подобрать аналогичный по свойствам и качеству товар из наличия, это позволит максимально быстро отгрузить ваш заказ, без дополнительного ожидания.

Как можно оплатить заказ?

Оплатить товар можно любыми способами, подробнее о способах оплаты, рекомендуем ознакомиться в следующем разделе, по ссылке: способы оплаты

Заключаете ли вы договор поставки?

Да, заключаем.

На каких условиях вы работаете с государственными учреждениями?

Как на условиях предоплаты, так и отсрочки 30,50 и 70% с заключением договора.

Возможна ли отсрочка оплаты?

Да, возможна.

Как оформить возрат оплаты?

Возврат оплаты юридическим лицам происходит на основании оф.письма о возврате на фирменном бланке организации. Срок возврата 2- банковских дня.

Возврат физическим лица, происходит в сроки 2-4 банковских дня, в зависимости от банка получателя клиента. Для возврата необходимы данные банковского счета, ФИО получателя- полностью, ИНН физ.лица (требование Центробанка), скан письма о возврате оплаты обязательно содержащее номер заказа по которому следует сделать возврат оплаты.

Я не успел забрать заказ в пункте выдачи своего города, что делать?

Служба доставки делает все возможное чтобы уведомить о поступлении заказов, они высылают смс и звонят по указанному в процессе оформления заказа номеру телефона. По условиям службы доставки, заказы не могут находится в пунктах выдачи более 7 дней и по прошествии этого срока все не забранные клиентские заказы они высылают обратно в Москву. К сожалению, на основании "Правил продажи товаров дистанционным способом (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612" , в случае если доставка товара произведена , но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара. Повторную оплату. Мы можем организовать повторую отправку, если Вы сможете произвести повторную оплату наличными, при получении.

Есть ли у вас скидки?

Да, у нас есть скидки в зависимости от объема закупаемой продукции. на различные категории товаров существуют различные размеры скидок, рекомендуем обратиться по этому вопросу к менеджерам отдела продаж, выслав запрос на (ссылка под номером телефона на главной странице)

Подробнее о скидках и бонусах можно прочитать в соответствующем разделе сайта: "Скидки и бонусы".

Куда отправить запрос на выставление счета для организации?

Для выставления счета и оформления договора поставки просим вас выслать реквизиты вашей компании на адрес нашей электронной почты  (ссылка под номером телефона на главной странице), с описанием товара и его количеством, а также указав ФИО и телефонный номер контактного лица по данному заказу. Можно оформить заказ и самостоятельно, на нашем сайте.

Как быстро я могу получить свой заказ?

Отрузка со склада в Москве происходит в течении 1-3 рабочих дней.

Доставка в региональные пункты выдачи и терминалы транспортных компаний происходит от 2 до 14 дней, в зависимости от удаленности города доставки от Москвы. Сроки доставки указываются в процессе оформления заказа на сайте (выбора пункта выдачи).

Могу ли я купить у вас товар в розницу-1 шт.?

Мы реализуем медицинские расходные материалы оптом, минимальная сумма заказа на сайте составляет 2000 р.без учета стоимости доставки.

Есть ли у вас сертификаты на товар?

Да, мы работаем с прямыми производителями и импортерами, поставляющими только сертифицированную продукцию. Сертификаты соответствия входят в обязательный "пакет" отгрузочных документов, предоставляемый клиентам в составе заказа.

Ответ

Как мне узнать что с моим заказом?

Для этого нужно отправить запрос в автоматизированную систему. В правом верхнем углу есть оранжевая кнопка "Статус доставки" нажмите на нее, заполните соответсвующие графы. После чего, в течении некоторого времени вы получите информацию по своему заказу.

Расширения для Joomla
Обратная связь
История(0)
0
Авторизация
Адрес офиса: г. Москва, ул.Байкальская, 1/3, с.2
Адрес склада: г. Москва, ул.Байкальская, 1/3, с.2 (ст.м.Щелковская)
Контакт-центр
Факс +7 499 504-04-49
Режим работы
Понедельник-пятница: 9:00 -17:00. Суббота-воскресенье: выходной



Вы еще не просматривали товары
Вы еще ничего не добавили в корзину
Регистрация
0 Products - 0.00 Руб.
Go to wishlist